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职场俏佳人-第52章

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何永雷可不傻,他心说乔飞翔你说得轻巧:“你们这些老外,以为耸耸肩就没事了,以为中国人都是傻子,那可就错了。”

这天后,何永雷就知道小区销售经理的位子不归自己了,果然一个月后,竹子来了。

不过何永雷没气急拍案而走,反倒在竹子团队里窝着了,他觉得竹子做不长,既然她做不畅,这个位子迟早空出来,不还是他的吗?何永雷是太想做销售了,他不想放弃这机会。

竹子的判断没错,何永雷的确看不起竹子,打从竹子第一天当何永雷的经理时就看不起。

何永雷看不起竹子主要因为三个原因:

一是竹子是个外来人,在A。B。电气里做销售是个很讲关系的地方,外来的和尚一定比本土的难念经。

二来他暗中调查过竹子的简历,知道竹子过去做的是照明销售而不是配电销售。虽然有说法是照明配电不分家,有些项目的招标甚至会把照明配电放在一个包里,但在何永雷看,照明和配电有本质的区别。区别就在于,照明太简单了,算几个照度光透就行,而配电与之相比则复杂多了。

“在照明销售行业里做得好,不代表你到了配电行业就能做得开。”何永雷不止一次对自己说,来显示自己同竹子的差距。

何永雷看不起竹子的第三点,在于竹子年纪上比他小半轮,却还总想对他指手划脚。何永雷心想我在这个行业里做的时间是你的三倍,碰过的项目起码比你多两倍,碰过的客户交的工程师朋友更是你没法比的,你凭什么指导我的行动?

向来被自己看不起的经理竹子居然叫自己去谈话,何永雷想了想,毕竟不敢违背这个名义上的经理的话,老老实实打车来了办公室。

竹子居然煞有其事地同他做起了项目REVIEW。

“这个月里,你跟了哪几个项目?”竹子通过侧面了解暗中拿了份资料在电脑里,何永雷说一个她对一个,何永雷说的项目基本没差,只是在进度上,竹子觉得何永雷实在太慢。

“你有几个项目的进展太慢,是为什么呢?”她问。

何永雷突然哆嗦起来,竹子这么尖锐,他在出租车上想好的说辞,没一点用处。

第四部分

第一百二十九章 做一件事肯定有办法,不做肯定有借口

竹子在找何永雷谈话前都已经总结好了,她认为何永雷的问题主要出在两个方面。

一是没悟性。销售的悟性体现在每一个销售同客户的沟通细节上,大到谈判方式,小到一个电话中的语气,都会对销售行为发生影响。这些细节有些是能学的,有些是学不来的,因为经理不可能把所有场景交给你,更多是看你的临场应变。比如说,你在和某个客户经理谈话时,办公室来了另一个经理或是助理的人,你根本不认识那个人,但你要察言观色知道他的职位地位,以此决定什么是和他打招呼的合适方式。

二是懒惰。何永雷有自己的优势那就是技术强,但他却没把技术强的优点用在关键位置上,很多时候更是不愿意去做技术分析,竹子觉得这是懒惰造成的。

今天同何永雷做了REVIEW后,竹子明白了,何永雷的没悟性是肯定的了,至于懒惰,那却是因为怠慢引起的。何永雷未必懒惰,只因为他不服竹子,有心怠慢了,所以显得懒惰。

照竹子本来的想法,没悟性的根本就不适合做销售,更别说刻意怠慢经理的了,可有乔飞翔的话在前,竹子只能硬着头皮想办法调教何永雷。她脸上故意做出副为难何永雷的姿态,让他把各个有困难的项目都说说,指出困难在哪里。“这个是什么情况?”竹子问第一个,虹桥广场写字楼配电系统。

何永雷搔了搔头说:“虹口区政府很注意在这个项目上,不知道为什么,他们把中压和低压分开招标,并且要求用电缆连接,这样就用不到母线槽,我们公司原本在母线槽这块的优势就没法显示出来。而且施内德同供电局的关系似乎很深。总之这个项目很特殊,我跟了两个月,一点也没方向,所以暂时搁置的。”

“特殊的项目就不用做了?”竹子冷着脸撇了何永雷一下。

她接着问第二个项目,杭州双诚光电工程有限公司的OEM项目,她问何永雷,这个项目有什么进展。

何永雷不满地说:“JESSICA,这是个POTENTIAL的项目,没什么好说的吧。”

(所谓POTENTIAL的项目,指的是客户现时没有采购计划,但项目的可能性很大。对于这类项目,销售急需同客户搞好关系,得到客户的肯定。)

竹子抓着机会横眉瞪眼:“谁说了POTENTIAL的项目不用花工夫,是你以前的老板对你说的吗?我可没说过这样的话。”

何永雷抱怨道:“我从来不跟POTENTIAL的项目的,对方连采购计划都没有,那我同客户见面时谈什么?”

“谁告诉你销售同客户见面是谈工作的。”竹子又逮住机会骂了何永雷一句,见到何永雷脸面上挂不住的样子,竹子觉得这就是她要的效果。事实上她也没骂错,竹子本身有丰富的经验,同客户见面时,百分之七十以上的时间是不谈工作的,销售的资历越深,这个时间的比例越高。

何永雷不作声了,竹子知道他在心里骂自己,于是又问第三个项目:红塔集团昆山卷烟厂照明同配电系统。

何永雷张张嘴,欲言又止,竹子知道他的气焰已经被自己打压下去了,

“好了,你不用说了。”竹子用严厉的口吻打断他。

“做一件事情肯定有方法,方法有很多;你不做一件事情也肯定有借口。”竹子毫不留情地给何永雷指出。

何永雷浑身冷汗。

他是不敢怠慢竹子了,因为竹子同他的第一印象中的感觉不同,她显然是个强悍的经理,而不是柔弱女子。何永雷是老江湖,他知道同强悍的经理对着干的结果。虽说他是A。B。电气的老人,但他也听过竹子被招进A。B。电气的经历,那是名副其实的特招,从东区经理乔飞翔到亚太电气销售总监罗动到销售总监托马斯,三级的直接上报。要说上头不重视竹子、不看好竹子,那是假的。何永雷曾经不止一次听到乔飞翔对别的经理说,竹子是他请来的,而不是招来的。

何永雷过去估摸着要是竹子是个软弱的经理,那么他就能巧妙地游走在竹子和乔飞翔之间,兴许就能把竹子搞垮,但现在看来形势不对,竹子哪是柔弱的、任人弯曲的竹子啊,那分明是最最锋利的竹剑。

也许竹子一狠心就把他给炒了。

虽然心中还是老大的不情愿,何永雷到底还是耐下心来听竹子讲。

竹子又说了些别的,都是关于团队中制度的,包括两周一次会议,每周要用英文做一份HOMEWORK等等。何永雷好不容易等到竹子讲完了,如释重负地向竹子告辞。

“等等。”竹子边掏出笔记本边对何永雷说,“我先教会你,怎么样有效地要求帮助?”

第四部分

第一百三十章 一行大雁向南飞

何永雷心里满不在乎,他觉得自己只是因为心里的抗拒而造成的短暂的业绩不佳,如果他真把全副心思放在销售上,完成指标还是十拿九稳的。

他心想:“还轮得到她来教我?”

竹子把经理的架势写在脸上,有板有眼地对何永雷说:“销售是个体,经常单枪匹马挑生意,但这是不正确的。我的观点是销售决不能孤军作战,实事上也绝对不会,因为横向上有市场部、技术部、产品部的帮助,纵向上有你的销售助理,还有销售经理。在我的团队里,很多是要规范的,比如我刚才对你要求的每周交总结报告来,就是一项控制方法。”

看着何永雷无动于衷的表情,竹子知道他对自己说的没感觉,她没在乎地继续说:“接着我要告诉你的,是你在你的项目遇到困难时,向我要求帮助的方法。当你的工作遇到瓶颈,你应该在什么时候向我要求帮助,怎么要求帮助。”

竹子又说了圈,感觉何永雷还是副没知觉的样子,她有点担心何永雷跟不上自己的思路,于是问了句:“怎么?你有什么建议吗?”

何永雷正琢磨着竹子把他束缚得太紧呢,听到竹子那样问,以为竹子是没底气求自己的意见。…他不由得忘记了竹子刚狠狠抽过他一鞭子,居然又拿出老资格来对竹子说:“JESSICA,也许你刚来A。B。电气没多久,不了解这里的情况。”

“哦?这里有什么特殊情况?”竹子虚心请教道。

何永雷说:“A。B。电气是家最典型的美国公司,一百五十年历史,这是很多别的跨国公司所没有的历史…。。”

竹子不被注意地翻了翻眼,她大概地知道何永雷要给她摆老资格了。

果然何永雷继续说:“作为家典型的美国公司,A。B。电气有个特点就是一个人会做好几个人的事情,担负好几重责任,因此,A。B。电气的员工都很独立自主,每个人都能独立担负责任。在别的职位就是如此,更何况是销售了,销售工作的灵活性强太多了,也更要求销售的自主性和决断性,很少有销售经理给团队订下条条框框的,都是让团队自由发挥的。JESSICA你一来就在销售工作流程上订规范和控制方法,甚至还要在帮助上订流程,这是不是有点限制销售的自由了?”

何永雷的话也有一定道理,但竹子这是建立威信的时刻,当然容不得有开小差的情况发生。

她心里不高兴,于是用例子说教道:

“在我以前的公司里,从总监到大区销售经理都特别注意团队的团结。2009年亚太区销售年会上,整个公司七个销售总监在舞台上跳舞给我们台下的一百多个销售看,当时我就很佩服他们,因为他们的动作整齐划一,训练有素。我就想,总监们想要灌输给我们销售的理念就是:团结很重要,纪律很重要。”

何永雷微微点了下头,反应依旧不大。

竹子又说:“一个浅显的例子,为什么大雁一行向南飞,从没有掉队的,是因为他们团结,也是因为他们有纪律。团队也是如此,一个没有纪律的销售团队,
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