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卡耐基也警告不可以把热忱和大声讲话或呼叫混在一起。他继续写道：“我说热忱，是指一种热情的精神特质，是深入人的内心里……我喜欢称之为‘抑制的兴奋’。如果你内心里充满要帮助别人的热望，你就会兴奋。你的兴奋从你的眼睛、你的面孔、你的灵魂以及你整个为人方面幅射出来。你的精神振奋，而你的振奋也会鼓舞别人。”
身体健康是产生热忱的基础。一个人如果行动充满了活力，他的精神和情感也会充满了活力。很多推销员、教师、商界高级人物、专业人士以及其他很多人，每天一早起来就做些体能活动，象柔软操、慢跑或骑自行车等等，这不但可以增进他们的健康，而且可以提高他们一天活动的精力和热忱。
提高热忱的另一方法是，在做一件工作前，先给自己来过一段精神讲话，或说些鼓舞的话。当然，精神讲话常由教练用来鼓舞球队，业务经理用来鼓励推销人员，以及其他人员用来鼓励一个团体。虽然自己对自己来一段精神讲话并不普遍，但是却极为有效，其效果就象教练对球员讲话一样。卡耐基课鼓励学员自己给自己来一段精神讲话。推销员去见一个人之前给自己来一段精神讲话，推销的时候就会讲得更好，也会更为成功。一个学员说他在向未婚妻求婚之前，就曾经给自己来一段精神讲话。
纽约的一个毕业学员说她是如何地以热忱赢得工作，她从秘书学校毕业出来，想找一份医药秘书的工作，由于她缺少这方面的工作经验，面试了好几次都没有成功，她就开始运用在卡耐基课程学到的热忱原则。在她去面试的途中，她给自己来段精神讲话，“我要得到这个工作，”她说，“我懂得这个工作。我是一个勤快而自律的人，我能够做好这个工作。
医生将会视我为不可缺少的人。”在到办公室的途中，她一再对自己重复这些话。她充满信心地走进办公室，并且热忱地回答问题，医生也就雇用了她。几个月以后医生告诉她，当他看到她的申请表上列着没有任何经验的时候，他决定不用她，只是给她一次礼貌的谈话而已，但是她的热忱使他觉得应该试用她看看。她把热忱带进了工作，而成为很好的一医药秘书。
南非卡耐基课程的一位学员阿尔夫·麦克衣凡运用了热忱原则，和一个暴烈难缠的顾客建立了生意往来。他代表一家出租起重机给承包商的公司。那位被他称之为“史密士先生”的总是非常粗鲁无礼，经常大发脾气，见了两次面，“史密士”都拒绝听他的解说。但是麦克衣凡还是要再见史密士一次。麦克衣凡说出了经过：“他又在发脾气，站在桌子前面向另一个推销员大声吼叫。史密士先生脸红得象蕃茄一样，而那个可怜的推销员正浑身抖个不停。我不愿意让这种景象吓倒我，我决心表现出我的热忱。我走进他的办公室，他粗声粗气的说：‘怎么又是你。你要什么？’在他继续说下去之前，我先展开微笑，以平静的声音和最热忱的态度对他说：‘我要将所有你要的起重机租给你。’他站在办公桌后面十五秒钟没有说话。他以很不解的眼光看着我，然后说：‘你坐在这里等我。’他在一个半小时以后回来，招呼我说：‘你还在这里。’我告诉他我有非常好的计划提供给他，因此我必须要向他介绍了这个计划之后才会离开。结果我们订了一年的合约，而且以后还可以做更多的生意。”
卡耐基毕业学员对卡耐基课程也散发出无限的热忱，他们常常建议自己的朋友或要求手下的职员来参加，并且为他们的配偶、子女和其他亲戚报名。有些社区里，卡耐基的毕业学员还定期集会，交换意见，以求继续获得更大的进步，并且互相报告卡耐基训练对他们的生活继续起什么样的作用。
很多学员由于在卡耐基课程中学到了如何散发热忱，他们的生活和事业都获得了很大的改变。加州洛萨斯的苏马丝夏说，他班上有个女士有非常严重的问题，她完全不与人来往，在卡耐基班上头几堂课里，她的谈话也非常生涩无趣，她结婚十九年，最近才离婚。后来，她在卡耐基的训练中，愈来愈能发挥出热忱。她终于又结婚了。做任何事，从布置家庭到介绍新游戏给她的客人，都表现出无限的热忱，大家和她交往都觉得非常快乐。
卡耐基觉得他属下的教师们有一项主要责任，就是帮助学员们培养热忱，方法就是协助他们从他们的内心产生、发挥出热忱。指导的方法之一，是观察班上学员所表现出来的奇迹。看到别人成功，是刺激发挥出热忱的最佳办法。一个人看到班上同学从羞怯沉默变为充满了生气和活力，自己也就自然地变成热忱的人。
处理好婚姻生活
处世艺术当然也包括夫妇相处和家庭生活的艺术。卡耐基曾经体验过一次失败的婚姻，但他最终还是获得了真诚的爱情和美好的家庭。他从自己的亲身经历中总结了处理好婚姻生活的艺术。
美国一家杂志在一九三三年六月份刊出艾麦特·克鲁西的“婚姻为什么出问题”的文章。下面这些问题，就是从这篇文章中选出的。当你回答这些问题的时候，你或许会发现这些问题很有意义。如果每个问题你的答复是“是”的话，一题就可得十分。
问丈夫的问题：
1、你是否还在“追求”你的太太？如偶尔送她一束花，记住她的生日和结婚纪念日，或出乎她意料的殷勤，非她所预期的体贴。
2、你是否注意永远不在他人面前批评她？
3、除了家庭开支以外，你是否还给她一些钱，让她随意使用？
4、你是否花精力去了解她各方面的情绪问题，并帮助她度过疲倦、紧张和不安的时期？
5、你是否至少空出一半的娱乐时间，跟你太太共度？
6、除了可以显示她的长处，你是否机智地避免把你太太的烹调手艺和理家本领跟你母亲或某某人的太太相比较？
7、对于她的知识生活，她的俱乐部和社团，她所看的书，和她对地方行政的看法，你是否也有一定的兴趣？
8、你是否让她和其他男人跳舞，接受他们的友谊照顾，而不会说些吃醋的话？
9、你是否经常注意找机会夸奖她，表示你对她的赞赏？
10、关于她为你做的小事情，如缝钮扣，补袜子，把衣服送去洗，你是否会谢谢她？
问太太的问题：
1、你是否让丈夫有处理公事上的完全自由，并避免批评他交往的人、他所选的秘书，或他所保留的自由时间？
2、你是否尽力使家庭有品味和有吸引力？
3、你是否常常改变口味，使他坐到桌上的时候还弄不清楚会吃什么？
4、对于你丈夫的事业，你是否有适当的了解，以便跟他做有益的讨论？
5、在金钱拮据的时候，你是否能勇敢地、愉快地面对这种情形，并不批评你丈夫的错处，或把他跟成功的人做不利于他的比较？
6、对于他的母亲或其他亲戚，你是否尽特别的努力和他们融洽相处？
7、你选择衣着时，是否注意到他对颜色和样式上面的爱恶？
8、为家庭和睦，你是否牺牲一点自己的意见？
9、你是否尽力学学丈夫所喜爱的爱好，以便和他共享休闲的时间？
10、你是否阅读当今的新闻、新书和新技术，以便在智慧兴趣方面，配合你的丈夫？
对这些问题，可能每个人的回答不尽相同，但却可以多少反映出夫妇之间的相处状况和感情状况，这对我们进一步发展良好的夫妇关系是有益的。
卡耐基认为，在夫妇生活中，应当特别警惕一些对夫妇关系破坏性最大的因素，他首先谈到了唠叨问题。
卡耐基说，在地狱中，魔鬼为了破坏爱情而发明的总能成功的恶毒办法中，唠叨是最厉害的了。它永远不会失败，就象眼镜蛇咬人一样，总是具有破坏性，总是致人于死命。
托尔斯泰伯爵的夫人也发现了这点——可是太晚了，在她逝世之前，她向几个女儿们承认道：“是我害死了你们的父亲。”她的女儿们知道她的母亲说的不错，她们知道她是以不断的埋怨、永远没完的批评和永远没完的唠叨，把父亲害死的。
从各方面来说，托尔斯泰伯爵和夫人应该是幸福的一对。
两本巨著《战争与和平》和《安娜·卡列尼娜》奠定了托尔斯泰在世界文学上的地位。
托尔斯泰真是太出名了，崇拜他的人日夜跟随着他，把他所说的每一个字都速记下来。包括“我想我要上床睡觉了”诸如此类的话。
除名声以外，托尔斯泰和他的夫人还有财富、社会地位、小孩。天下从来就没有象这样的婚姻，在开始的时候，他们的幸福似乎是太完美了，太甜蜜了，一定会白头偕老。因此，两个人跪在一起，祈祷全能的上帝，永远不断地把幸福赐给他们。
然而好景不长，托尔斯泰慢慢改变，变成一个完全不同的人。他对自己所写的巨著感到羞耻，并从那个时候开始，献身于写些宣传和平，以及废除战争和贫穷的小册子。
托尔斯泰承认在他年轻的时候，犯过每一件可以想象出的罪恶——甚至包括谋杀，他试着完全遵循耶稣所说的话，把自己的产业送给别人，过穷苦的生活。自己在田地上工作，砍柴叉草，自己做鞋，扫地，用木碗吃饭，以及试着去爱他的敌人。
托尔斯泰的一生是一场悲剧，而之所以成为悲剧，原因在于他的婚姻。他的夫人喜爱华丽，但他却看不惯。她热爱名声和社会赞誉，但这些虚浮的事情，对他却毫无意义。她渴望金钱财富，但他认为财富和私人财产是罪恶的事。
多年以来，由于他坚持把著作的版权一分不要地送给别人，她就一直唠叨着，责骂着和哭闹着。她要拿回那些书所能赚到的钱。
当他不理会她的时候，她就歇斯底里起来，在地上打滚，手上拿着一瓶鸦片，发誓要自杀，以及威胁说要跳井。
当托尔斯泰八十二岁时，他再也不能忍受家里那种悲惨不快乐的情形了，于是在一九一○年十月一个下着大雪的夜里，逃离了他的夫人——逃离寒冷�